Politique de livraison

Chez SAPENSTYLE, nous préparons vos commandes avec soin pour que vos trouvailles de seconde main arrivent vite et en parfait état.

Nos envois sont effectués exclusivement via La Poste – Colissimo, un service fiable, traçable et sécurisé.

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1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

France métropolitaine

(y compris Corse et Monaco)

DOM-TOM (délais et frais spécifiques)

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2. Délais de préparation et d’expédition

Préparation : votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48h ouvrées après paiement.

Acheminement :​

Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés*

Colissimo DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés*

 

*Les délais sont indicatifs et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés aux transporteurs ou périodes de forte affluence.

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3. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi Colissimo pour suivre votre colis en temps réel sur www.la poste.fr.

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4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids total de votre commande et la destination.

Livraison offerte en France métropolitaine à partir de [30€] d’achat.

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5. Réception du colis

Si vous êtes absent lors de la livraison, Colissimo déposera votre colis dans le bureau de poste le plus proche ou dans un point relais partenaire.

Vous disposez de 15 jours pour le récupérer avant qu’il ne nous soit retourné.

Si le colis nous revient pour cause de non-réclamation, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.

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6. Colis endommagé ou perdu

Si le colis arrive endommagé, signalez-le immédiatement au livreur et prenez des photos avant d’ouvrir.

En cas de perte confirmée par La Poste, nous procéderons au remboursement intégral ou à un renvoi (selon disponibilité).

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7. Contact livraison

Pour toute question sur l’acheminement de votre commande :
📩 sapenstyle@outlook.fr